随着工伤保险覆盖面的扩大，裕安区工伤认定工作不断面临新挑战。为切实保护劳动者的合法权益，保护企业正常运行和稳定发展，裕安区人社局不断摸索，开辟工伤纠纷调解先行的新路径。
在办理工伤案件过程中，坚持调解优先，最大限度发挥调解在化解工伤纠纷中的根基性作用。通过深入了解双方当事人的需求和利益，充分调动当事人协调解决纠纷的意愿，引导双方在法律的框架内就问题产生的原因、解决的方案等方面进行深入沟通，帮助他们重新建立信任和互利互惠的关系。
今年5月，六安市裕安区某商贸经营公司发生了一起工伤纠纷，给企业发展造成了巨大的冲击。裕安区人社局在了解案情后开展现场走访，通过多方沟通协调，最终促使受伤员工与企业达成和解。该公司经营部王经理对裕安区人社局给予的暖心服务表示感谢，亲自送上了“工伤保险纾企困 小微企业感恩情”锦旗。
截至2023年8月，裕安区成功调解18起工伤案件，累计涉及金额370.2万元。下一步，裕安区将继续坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥工伤调解在化解各类社会纠纷、维护社会稳定等方面的重要作用，为我区营造良好的营商环境以及构建和谐稳定的社会关系贡献力量。
